1. ¿Tengo que pagar impuesto sobre las ventas?

No en nuestro sitio sin impuesto de ventas.

2. Aceptamos esta forma de pago?

Aceptamos tarjetas de crédito (Visa y MasterCard), Transferencia Bancaria Western Union.

3, mi pago es seguro en su sitio web?

Seguridad en los pagos y la protección de todo en línea. Nuestro sitio web ha comenzado un negocio en el entorno de seguridad, nuestro sistema de pedidos utiliza tecnología de encriptación para proteger su información personal se ha registrado en nuestro sitio web. Si su navegador y apoyar la red encriptada aplicaciones de transmisión de datos locales, sistema de encriptación proporcionará un ambiente de negocios seguro.

4, lo que hago, y cuando se utiliza una tarjeta de crédito para pagar, no puedo encontrar el error de pago?

Si hay un error en el uso de un pago con tarjeta de crédito, por favor, vuelva a la página y ordenar nuevo artículo, usted ya ha serás eliminado pedidos pendientes de pago dentro de las 24 horas, o el contacto tarjeta de crédito de la empresa para comprobar si la transacción de tarjeta de crédito ha sido aprobado. Si usted es incapaz de realizar tres o más órdenes de pago a través de nuestro sistema, por favor póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.

5 si mi tarjeta de crédito se cargan, pero mi pedido no fue aprobado, ¿cómo?

Si recibe un número de confirmación que no pide el plazo de 24-48 horas, lo que significa que su pedido no es completa. Si su tarjeta de crédito ha sido deducido comandos falla, se reintegrará a su cuenta de tarjeta de crédito, o póngase en contacto con nosotros y continuará procesando pedidos pagados. Para todos los pedidos pagados y confirmados, el almacén dispondrá de inmediato el envío.

6, si no puedo ordenar en línea, ¿cómo lo hago?

Si se produce este problema, intenta lo siguiente:

En primer lugar, eliminar las cookies en su navegador, a continuación, reinicie el navegador, desactivar el firewall en el equipo, vuelva a intentarlo.

En segundo lugar, si el problema persiste, pruebe a sustituir otro ordenador o en otros navegadores, como Firefox, vuelva a intentarlo. O usted puede esperar unas horas y luego intente conectarse de nuevo.

Y, por último: Si los pasos anteriores no funcionan, puede ponerse en contacto con nosotros.

Para la orden de proceso:

1 tiene todos los artículos en stock?

En general, hemos hecho una lista en nuestro sitio todos los artículos de la acción. Pero a veces algunos artículos pueden ser debido a la ausencia de la enorme demanda. Si ha elegido un artículo, o incluso el salario se ha completado, pero por alguna razón, ahora agotados, nos pondremos en contacto con usted, le recomendamos que elija otros artículos similares o le devolveremos a su cuenta.

2, ¿Puedo cambiar mi orden después del pago?

Tenga en cuenta que una vez que el pedido ha sido la fabricación y procesamiento, es difícil de modificar o cancelar. Si desea cambiar el orden, por favor póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Sin embargo, una vez que el pedido ha sido enviado, no puede ser cambiada o cancelada.

3. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Se debe aplicar antes de enviar a cancelar el pedido. Por lo general, después del tratamiento del orden de la creación dentro de las 24 horas y nos arreglamos el envío en 24-48 horas. El comando no se cancelará una vez que el proyecto ha sido enviado.

4. ¿Cómo se cancela una orden?

Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía correo electrónico dentro de las 24 horas. A veces, sin embargo, vamos a organizar el orden se envía dentro de las 24 horas para generar, de acuerdo con el orden del tiempo, más cerca de la bolsa de recogida (dependiendo del operador) de las veces los productos serán enviados más rápido.

5. ¿Cuál es el modo de órdenes de transporte y el tiempo de entrega?

La entrega de la orden depende de su ubicación y sus productos solicitados. En circunstancias normales, vamos a organizar el plazo de 24-48 horas después de la entrega del pago. Tenemos diferentes modos de transporte para el envío de información ulteiori, por favor póngase en contacto con nuestro servicio al cliente.

6. ¿Cómo puedo seguir mi orden?

Puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento en nuestro sitio web después de que el pedido es enviado, le enviaremos el número de seguimiento correspondiente por e-mail a su casilla. Puede consultar nuestra política de envíos, a veces no hay sitio paquete de actualización del Estado de correo, por favor espere pacientemente durante tres días y puedes volver a intentarlo.

7 si mi pedido no se entrega por la forma?

Asegúrese de que todos los pedidos se envían. Si el paquete se envía de acuerdo con el monitor de sitio web, pero no recibió las mercancías dentro de dos semanas, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Para el servicio post-venta:

1. ¿Cómo puedo hacerlo?

Ofrecemos a nuestros clientes productos de alta calidad y un servicio de calidad. Si necesita volver o intercambiar, estaremos encantados de atenderle.

Usted puede regresar o la fecha del intercambio de bienes adquiridos sin razón dentro de 14 días.

2, ¿cuánto tiempo se tarda en procesar la devolución o reembolso?

Siempre se compone de dos partes. La primera parte es el tiempo de procesamiento, devolución o reembolso solicitado al principio, cuando la mayor parte de nuestro plan de negocios. La segunda parte es el tiempo de envío actual, que se comparte y se transmite a su tiempo.